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紐科倫客服部秉承客戶至上服務宗旨 為公司再創嘉譽
發布時間：2020-11-30 瀏覽次數：541 返回列表
紐科倫（新鄉）起重機有限公司成立十五年來，客服部一貫秉承、踐行“客戶至上，創造**”的服務宗旨，為客戶提供高效、周到的服務，為公司創造無數嘉譽，為紐科倫的飛速發展夯實基本，鋪平道路！ 2020年7月9日下午，上海振華重工港機通用裝備有限公司在作業過程中，起重機司機室三角平梁出現故障，無法使用，隨即與我公司取得聯系，客服部接到電話后，急客戶之所急，立即安排維修人員尚有停趕赴現場，處理相關問題。 10日中午尚工到達現場后，雨水接踵而至，地表溫度高，空氣濕度大，作業環境惡劣，施工難度極大，時間緊任務重；尚工在做好自身安全防護的同時，冒雨來到六十七米高空作業現場，臨危不亂，查找原因，排除故障，**修復，**終經過兩天的努力奮戰，**完成搶修任務。事后,公司業務發展商林國磊回憶到：當時在現場，客戶全程關注，對尚工的精湛技術和敬業精神表示贊許，為紐科**司的高效服務點贊！ 7月26日，上海振華重工港機通用裝備有限公司為答謝紐科**司售后服務工作專業及時有效，與業務發展商林國磊一道為公司親送獎牌一面，上面寫道：紐科倫（新鄉）起重機有限公司售后服務“技術精湛、盡職盡責”。 獎牌雖輕，卻承載著沉甸甸的責任和使命；謝語雖少，卻包含著用戶的信賴和肯定！這面獎牌，詮釋著客戶對紐科倫售后服務的滿意與感激。今后，客服部仍將一如既往地用更**的服務，把便利帶給客戶，將滿意留給客戶；為自己，為公司創造更大**！ |