導語

科尼起重機助力武漢寶鋼華中貿易有限公司，通過信息系統(tǒng)支持和標準化流程，為配置多品牌起重機產品的客戶提供更優(yōu)的服務選擇，提高標準化和生產效率。

武漢寶鋼華中貿易有限公司(簡稱“華中寶鋼”)于2004年注冊成立，是上海寶鋼股份的核心企業(yè)—寶鋼國際的全資子公司。公司業(yè)務涉及集團多種鋼材產品的貿易、加工和配送等領域，服務范圍覆蓋華中地區(qū)。

確保客戶關鍵生產設備穩(wěn)定運行

隨著業(yè)務的不斷擴大，華中寶鋼也逐漸從初期的一個廠房擴增至目前的三個廠房，總建筑面積達到了40,000平方米。配備了多臺多個品牌的起重機，用于鋼材產品的搬運和裝卸工作。科尼起重機自2008年便開始為華中寶鋼提供預防性維護保養(yǎng)服務。這是將預防性維護檢查與日常維護相結合的服務方案，一方面通過檢查來識別風險和改進機會，另一方面通過日常維護來遵循制造商的維護說明，確保設備的正常運行。

在現代企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中，生產性服務也扮演著重要角色。起重機對于我們的生產過程來說屬于關鍵設備，設備穩(wěn)定運行確保了我們的生產效率。設備服務供應商更像是我們的合作伙伴，幫助設備在整個生命周期內創(chuàng)造更高價值。

——高級總監(jiān)兼生產部總經理王愷顯先生

信息系統(tǒng)支持和標準化流程展現更大優(yōu)勢

對于華中寶鋼這樣擁有多品牌起重機的客戶，科尼服務通過信息系統(tǒng)支持和標準化流程展現出了更大的優(yōu)勢。通過工程師的智能手機系統(tǒng)錄入，幫助用戶在線實時查看所有的維護保養(yǎng)信息和起重機使用數據。每一次服務結束后，工程師會與客戶反饋發(fā)現的各類風險并建議下一步措施。通過確保服務的高品質和一致性，為客戶提供更好的用戶體驗。同時，科尼根據客戶不同品牌、不同工作等級的設備，結合其使用環(huán)境和負荷，為客戶提供定制化的維護保養(yǎng)內容和頻次。憑借對行業(yè)標準、國家標準的了解，加之全球為60萬臺設備(其中2/3為其他品牌設備)提供維保合同的豐富行業(yè)經驗，科尼可以為配置多品牌起重機產品的客戶提供更優(yōu)的服務選擇，提高標準化和生產效率。

安全和創(chuàng)新缺一不可

多年合作下來，科尼服務工程師對我們設備的情況比較了解，溝通起來很順暢, 現場反應的速度快。在電氣和機械方面都做得比較好。同時，在安全方面也尤為重視，除了平時的工作安全，對行車安全性能也一直做探索，為我們多個品牌行車加裝了安全配置。為我們生產的起升作業(yè)提供了保障。

——維修主管趙剛

在與客戶的交流中我們同時也了解到，作為中國市場最主要的鋼材供應商，集團公司也非常注重智能制造的發(fā)展前景，希望通過逐步的智能化改造提高工廠的運營效率，減少運營成本。“科尼作為行業(yè)領先的起重機設備和服務供應商，致力于技術創(chuàng)新和產品研發(fā)，是我們非常理想的合作伙伴，希望雙方能夠開創(chuàng)更廣泛的合作前景。”王愷顯總監(jiān)評價道。科尼不僅利用工業(yè)互聯網技術實現實時的生命周期關懷幫助用戶提高安全性和生產效率，同時可以為客戶提供各種咨詢服務和改造服務，來滿足客戶日益增長的生產和運營需求。